主催:東京都立工業高等学校長会



お知らせ

メールが届かない場合の対応について

講座へのお申込み(フォーム送信)、またはお問合せ(フォーム送信)の後に、受付を完了した旨をお知らせする自動返信メールが、事務局から送信されます。このメールが届かない場合には、講座の当選案内、およびお問合せ回答などの事務局からのお知らせメールにつきましても、受信できない可能性があります。

すでにお申込みの方、またはお問合せをされた方で、事務局からの自動返信メールが届いていない方は、以下の対応方法をご参照いただき、事務局からのメールを受信できるように設定してください。


メールが届かない原因

事務局からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

1.間違ったメールアドレスを入力している

各フォームに入力するメールアドレスが間違っていると、事務局からのメールを受信することができません。下記の「受信テスト」を実行してもメールが届かない場合には、原因2または原因3をご確認ください。

2.メールの受信制限(迷惑メール対策)をしている

迷惑メール対策として、メールの受信制限をされていると、事務局が送信したメールが受信されず、さらに事務局では受信しなかったことを把握できない場合があります。

携帯電話(または携帯電話会社の通信を使用したタブレットなどの端末)をご利用の場合、「なりすまし規制」「アドレス指定受信」「ドメイン指定受信」などの受信制限があります。
メールの受信設定をご確認いただき、事務局が送信するメールのドメイン名(@wakudoki-kousaku.com)を指定受信リストに登録し、受信可能な状態に変更してください。なお、設定方法については、ご利用の携帯電話通信会社のサポート情報をご参照ください。

設定完了後は、下記の「受信テスト」を実行して、事務局からのメールが受信できるかどうかをご確認ください。

3.メールのフィルタリングをしている

パソコンをご利用の場合、ウイルス対策ソフトによるセキュリティ設定や、ご契約のサーバまたはプロバイダによるセキュリティ対策で、事務局からのメールがスパムとして判別・フィルタリングされている可能性があります。各セキュリティの設定をご確認ください。

メール受信テストの実行

事務局からのメールが正しく受信されることを「お問合せフォーム」を利用してお確かめください。お問合せ内容の欄に「受信テスト」とご入力いただき、送信をお願いします。

また、お申し込み時の自動返信メールを受信できなかった方には、ご要望に応じて再送信も可能です。同じく「お問合せフォーム」から、「申込完了のお知らせ再送信希望」または「申込受付の確認依頼」などと記載して送信してください。