主催:東京都立工業高等学校長会



質問・お問合せ

2019年7月15日 更新

過去の開催において多くお問合せをいただいた質問と回答をまとめました。
わからないことがございましたら、お問い合わせの前に、以下の「よくある質問」をご参考ください。

よくある質問

受講申込みについて

Q:一人で複数の講座に応募してもよいですか?

はい、複数の講座にお申込みいただけます。ただし、受講が決定した後のキャンセルは、なるべくご遠慮ください。参加日程をよくお考えの上お申し込みください。

Q:1つの講座に複数人(兄弟同士、友人同士、など)で応募することはできますか?

1つの講座に複数人お申し込みいただけますが、お申し込みフォームには1名様ずつご入力(お申込み)いただきます。
また、応募者多数により抽選となった場合には、ご要望に沿えない場合もございますので、どうぞご了承ください。

Q:講座申込み後のキャンセルは可能ですか?

抽選前および当選後の受講費用をお支払いする前であればキャンセルは可能です。「お問合せメールフォーム」よりキャンセル依頼をしてください。
受講費用をお支払い済みの方は、原則的に納付金の払い戻しはできませんので、ご了承ください(後日、使用教材をお渡しします)。
詳細につきましては、お手数ですが、会場となる学校まで直接お問い合わせください。

Q:講座申込み内容を変更したい

講座番号の変更、参加児童の変更につきましては、申し込み後の変更はできません。正しい内容で再度お申し込みいただき、間違ったお申し込みはキャンセル依頼してください。
参加希望日(第一・第二希望)の変更、その他項目につきましては、申込締切前であれば変更は可能です。
お手数ですが、「お問合せメールフォーム」よりお問い合わせください。
受講決定・お支払後の申込内容の変更は承っておりません。

Q:利用登録の仮登録メールが届かない

メールが届かない場合の対応について 」をご参照ください。

Q:ログインパスワードを忘れてしまった

ログインパスワードをお忘れの方」ページにて、パスワードを再発行してください。

Q:利用登録の参加児童・生徒の情報を変更したい

ログイン」後のマイページにて、参加児童・生徒の確認と変更ができます。
登録済みの参加児童・生徒は、削除することができません。削除をご希望の方は、「お問合せメールフォーム」よりお問い合わせください。

Q:利用登録のメールアドレスを変更したい

お問合せメールフォーム」よりお問い合わせください。

Q:利用登録を解約したい

お問合せメールフォーム」よりお問い合わせください。
なお、解約後の再登録はできません。どうぞご了承ください。

Q:応募結果(当選・落選)メールが届かない

応募結果のメール配信状況は、「ご応募状況について」ページにてお確かめいただけます。
個別のお問い合わせにはお答えしておりませんので、どうぞご了承ください。
なお、二次募集につきましては、当選者のみに応募結果メールを送信いたします。
また、すべてのご応募結果は、ログイン後の「マイページ」でもお確かめいただけます。

Q:参加決定通知(お支払い情報)メールが届かない

参加決定通知のメール配信状況は、「ご応募状況について」ページにてお確かめいただけます。
個別のお問い合わせにはお答えしておりませんので、どうぞご了承ください。
なお、参加決定通知メールが届く前にお支払いをしないでください。受付処理ができません。

受講費用のお支払いについて

Q:受講費用の納付(支払い)が期限までに間に合わなかったのですが、参加は可能ですか?

お支払期限までにご入金が確認できない場合には、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
また、お支払いがお済みでない方は、原則、参加はできません。当日、参加される時にお支払い時の領収書を必ずご持参ください。領収書をお持ちでない方は参加をお断りする場合がございます。
なお、支払期限が過ぎた後にお支払いを希望される方は、「メールフォーム」よりお問い合わせください。

Q:受講費用を複数まとめて支払いたい

受講費用の合計額をまとめてお支払いできます。
払込票の通信欄に、参加児童・生徒の「講座番号」と「受付番号」を参加人数分ご記入ください。
*ご注意:講座参加の際に、受領証(領収書)の提示が必要です。同日にそれぞれ別講座へ参加する場合には、払込票および受領証は、一人一枚としてください。

Q:支払い領収書を紛失してしまいました

受講費用支払いの領収書をご提示いただかないと、講座へは参加できません。
もしも紛失してしまった方は、ご入金の照合をいたしますので、「メールフォーム」よりお問い合わせください。

講座参加について

Q:兄弟(幼児)を連れての参加・見学はできますか?

見学の条件は講座により異なります。お手数ですが、会場となる学校まで直接お問い合わせください。

Q:講座当日に遅刻参加はできますか?

講座により異なります。お手数ですが、会場となる学校まで直接お問い合わせください。

Q:悪天候などによる休講はありますか?

悪天候等により講座が開講できない場合には、予備日に日程を変更して開講します。
詳細は、会場となる学校まで直接お問い合わせください。

Q:支払い領収書を紛失してしまいました

受講費用支払いの領収書をご提示いただかないと、講座へは参加できません。
もしも紛失してしまった方は、ご入金の照合をいたしますので、「メールフォーム」よりお問い合わせください。

講座に関するお問合せ

各講座に関するご質問は、講座を開催する会場(学校)に直接お問い合わせください。

イベントやお申込みに関するお問合せ

「よくある質問」では解決しなかったご質問がある場合、メールによるお問合せを受け付けております。


お申し込みの抽選結果、メール配信状況、申込受付期間などに関する個別のお問い合わせにはお答えしておりません。
ご応募に関する最新情報は「ご応募状況について」またはログイン後の「マイページ」をご参照ください。

対応時間帯

・平日9:00~17:00
*:上記以外の時間帯にいただいたご質問への回答は、返信が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。